POLÍTICA DE ENVÍOS

Gaming World Perú se compromete a entregar los productos adquiridos a través de su sitio web (www.gamingworldperu.com) de forma segura, confiable y dentro de los plazos establecidos. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procedimientos para el despacho y entrega de productos.

1. DESPACHO Y CONDICIONES GENERALES

  • Plazos de entrega:
    Gaming World realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peruano. Una vez confirmado tu pedido y validado el pago, el producto será despachado en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles para Lima Metropolitana y 4 a 7 días hábiles para provincias. Los horarios de entrega son de lunes a viernes, entre las 11:00 a.m. y 10:00 p.m., excluyendo feriados. Los plazos pueden variar según la zona de destino y el operador logístico.

  • Costo del envío:
    El costo de envío varía según el destino y el producto adquirido. Este será asumido por el cliente, salvo promociones específicas. El flete se calcula automáticamente según la dirección registrada en el pedido.

  • Promociones con envío gratis:
    Gaming World podrá asumir el costo del flete en campañas promocionales, aplicables únicamente a zonas urbanas de Lima. Para acceder a promociones de “Flete Gratis”, se considerará el valor final de la compra (después de aplicar cupones o descuentos) como base para validar el beneficio

  • Validación del pedido:
    El conteo de días para el despacho inicia una vez se confirme el pago y se valide la orden de compra. Gaming World se reserva el derecho de verificar la información antes de iniciar el proceso logístico.

  • Cambio de dirección:
    Solo es posible solicitarlo antes de que el pedido sea despachado. Cualquier modificación está sujeta a aprobación, costos adicionales y coordinación vía correo: contacto@gamingworldperu.com.
    ó Whatsapp 951 419 960

  • Error en la dirección:
    Si el cliente ingresó una dirección incorrecta y desea modificarla después del pago, se generará una nueva orden con nuevos plazos de entrega y gastos administrativos. La orden original será anulada.

  • Limitaciones de cobertura:
    Contamos con cobertura en Lima Metropolitana y principales ciudades del país. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden estar fuera del alcance del operador logístico. Esta restricción será informada al cliente durante el registro del pedido, al seleccionar su ubicación.

  • Flete gratuito:
    Cuando se ofrece “envío gratis”, se refiere exclusivamente al flete estándar dentro de zonas urbanas principales de Lima. Si la dirección de entrega está fuera de cobertura, cualquier costo adicional será asumido por el cliente.

2. ENTREGA, FALLOS Y POLÍTICAS ADICIONALES

  • Entrega en la dirección indicada:
    El servicio incluye una única visita de entrega. El transportista realizará una sola visita a la dirección registrada. En caso de ausencia del cliente o falta de una persona mayor de edad para recibir el pedido, se dejará constancia de la visita y el producto será devuelto a Gaming World.

  • Custodia del producto retornado:
    Los productos retornados permanecerán en custodia por un plazo máximo de 15 días calendario. Vencido este plazo, Gaming World podrá disponer del producto sin derecho a reclamo por parte del cliente. La orden no será anulada automáticamente.

  • Reentrega del producto:
    Si el cliente desea que el producto sea reenviado, deberá asumir los costos del primer envío fallido más los gastos del nuevo envío. En este caso, no aplican promociones de “envío gratuito”.

  • Responsabilidad del transportista:
    El transportista está autorizado únicamente para entregar el paquete a una persona adulta con identificación válida. No está facultado para recibir devoluciones ni realizar cambios de producto.

  • Rechazo por cobertura:
    Si el operador logístico determina que la dirección está fuera de su zona de cobertura, Gaming World consultará al cliente si desea asumir el costo adicional o anular el pedido.

  • Coordinación en casos especiales:
    En situaciones donde no sea posible entregar el pedido en la dirección indicada, Gaming World notificará al cliente para gestionar un cambio de dirección. Los costos adicionales serán asumidos por el cliente.

3. DESPACHO INMEDIATO (SOLO LIMA METROPOLITANA)

  • Condiciones del servicio:
    El despacho inmediato está disponible únicamente para compras realizadas de lunes a viernes hasta las 2:00 p.m. y sábados hasta las 11:00 a.m. No aplica en domingos ni feriados, ni para pedidos contra-entrega.
  • Distritos habilitados:
    Surco, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo.
  • Validación del pago:
    El despacho se realiza únicamente después de validar el pago correspondiente.