Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
En Gaming World Perú contamos con políticas claras de cambios y devoluciones. Puedes solicitarlo dentro del plazo permitido según la garantía del producto y el estado del mismo.
Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido despachado. Una vez que está en tránsito, no es posible cancelarlo.
Sí, podemos modificarla si el pedido todavía no ha sido enviado. Contáctanos lo antes posible.
El reembolso se realiza a la misma cuenta o medio de pago desde donde se efectuó la compra.
Debes comunicarte con nuestro soporte de inmediato. El producto ingresará a evaluación técnica y, si corresponde, se iniciará un cambio o reposición.
Una vez recibido el producto defectuoso, procesamos la evaluación técnica y enviamos un reemplazo según corresponda.
Debes comunicarlo dentro de las primeras 72 horas tras recibir el producto.
Contáctanos vía WhatsApp o correo dentro de las 72 horas tras la entrega para evaluar el producto y proceder según la garantía.
Sí. Primero verificaremos la incidencia. Si aplica, procederemos con el reemplazo o, en caso extremo, el reembolso.
Puedes solicitarlo dentro del plazo indicado. El producto debe encontrarse en buen estado y con sus accesorios completos.
Pagos
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito
- Yape
- Plin
- Mercado Pago
- Transferencias bancarias
- Efectivo (según disponibilidad)
Sí, todos los precios incluyen el IGV (18%).
Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL y pasarelas de pago certificadas.
No está disponible para todos los productos. Depende del tipo de producto y tu ubicación.
Armado de PCs
Sí, armamos tu PC Gamer o workstation según tus especificaciones.
Claro, puedes enviarnos tu lista por WhatsApp o correo y te confirmamos compatibilidad y precio.
Sí, contamos con PCs configuradas listas para usar, optimizadas para gaming, edición o trabajo pesado.
Sí, nuestro equipo puede validar que tu procesador, motherboard, RAM, fuente y case sean compatibles.
Envíos
Trabajamos con Olva Courier, Shalom, Urbano y otros según disponibilidad y destino.
Sí, enviamos a todo el Perú.
En Lima, entre 24–48 horas hábiles.
En provincias, de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la zona.
Sí, siempre que el pedido no esté en tránsito.
Una vez enviado, te enviamos el número de seguimiento del courier.
Después de la Compra
Desde tu cuenta, entra a “Mis pedidos” para ver el estado de tu compra.
Contáctanos y verificaremos con el courier. Te mantendremos actualizado.
Ingresa a Mi Cuenta → Información de la Cuenta, actualiza tu contraseña y guarda los cambios.
Sí, puedes solicitar una copia escribiéndonos a soporte@gamingworldperu.com
Puedes consultarnos antes de comprar para evitar inconvenientes.
Si ya lo adquiriste, evaluaremos tu caso según el estado del producto.
